Contrato de Manutenção Predial em Campinas

O que é um contrato de manutenção predial

Um contrato de manutenção predial organiza, em um único acordo, a manutenção preventiva e corretiva dos sistemas de uma edificação, com escopo, periodicidade, prazos de atendimento, relatórios e valores definidos. Em vez de chamar um técnico diferente a cada falha, o condomínio ou a empresa passa a ter um parceiro responsável por acompanhar os sistemas ao longo do ano, prevenir falhas e responder rapidamente quando algo acontece.

A ALLITEC oferece contratos de manutenção predial para os sistemas eletroeletrônicos de condomínios, comércios e indústrias em Campinas e região:

• CFTV e câmeras.
• Alarmes e proteção perimetral.
• Controle de acesso.
• Interfonia e vídeo porteiros.
• Antena coletiva.
• Motores de portão e cancelas.
• Redes e Wi-Fi.
• Instalações elétricas de baixa tensão, quadros, aterramento, proteção contra surtos e iluminação.

Outras disciplinas da edificação, como estrutura, impermeabilização, hidráulica, elevadores e sistemas de combate a incêndio com exigências próprias, ficam com empresas especializadas. A ALLITEC trabalha de forma coordenada com esses fornecedores quando há interfaces, como a integração de alarmes de incêndio com o controle de acesso ou a alimentação elétrica de bombas.

Para entender o conteúdo das visitas, consulte as páginas Manutenção Preventiva e Manutenção Corretiva.

Por que um contrato, e não chamados avulsos

Previsibilidade de custos

Com o contrato, o condomínio ou a empresa conhece o valor mensal da manutenção e pode incluí-lo no orçamento anual. As emergências diminuem, e os gastos extraordinários passam a ser planejados.

Prioridade no atendimento

Clientes com contrato têm prioridade na agenda e prazos de atendimento definidos por nível de urgência. Isso faz diferença em falhas críticas, como portões parados ou câmeras da portaria sem imagem.

Conhecimento do prédio

A equipe que atende o contrato conhece os sistemas, a documentação, o histórico e as particularidades do prédio. O diagnóstico é mais rápido e mais preciso.

Prevenção

O contrato inclui visitas preventivas regulares, que reduzem as falhas e prolongam a vida útil dos equipamentos.

Responsabilidade única

Um único fornecedor para vários sistemas elimina o empurra-empurra entre empresas quando uma falha envolve integração, como um portão que não abre pelo controle de acesso ou uma câmera que perdeu imagem por um problema elétrico.

Registro e prestação de contas

Os relatórios do contrato documentam a manutenção realizada, o estado dos sistemas e as recomendações. Para o síndico, isso facilita a prestação de contas aos condôminos e o cumprimento das obrigações de conservação.

A NBR 5674 e a gestão da manutenção

A NBR 5674 é a norma brasileira que estabelece os requisitos para a gestão da manutenção de edificações. Ela orienta que a edificação tenha um programa de manutenção, com:

• Identificação dos sistemas e componentes.
• Rotinas de manutenção com periodicidades definidas.
• Responsáveis pela execução.
• Registros das atividades realizadas.
• Planejamento de recursos.
• Verificação periódica da eficácia do programa.

Em condomínios, o síndico é responsável por zelar pela conservação da edificação, e a existência de um programa de manutenção documentado é uma das formas de demonstrar esse cuidado. O manual de uso, operação e manutenção entregue pela construtora, quando existe, também traz orientações sobre os sistemas e suas periodicidades.

O contrato da ALLITEC organiza as rotinas dos sistemas eletroeletrônicos de forma compatível com o programa de manutenção do prédio, com periodicidades, checklists e registros que podem ser incorporados ao plano geral pela administradora ou pelo síndico.

O manual do proprietário e o manual das áreas comuns

Edifícios mais novos costumam ter, entregues pela construtora, o manual do proprietário e o manual das áreas comuns, com orientações de uso, operação e manutenção dos sistemas. Esses manuais trazem prazos de garantia, periodicidades recomendadas e cuidados específicos com os sistemas instalados na obra. Em muitos casos, a garantia da construtora sobre determinados sistemas depende do cumprimento das manutenções indicadas.

No início do contrato, a ALLITEC analisa as orientações desses manuais para os sistemas eletroeletrônicos e incorpora as rotinas recomendadas ao plano anual. Quando o condomínio não tem os manuais, ou quando os sistemas foram alterados ao longo dos anos, o plano é construído a partir do levantamento e das recomendações dos fabricantes dos equipamentos instalados. Assim, o condomínio cumpre as orientações da construtora, preserva as garantias aplicáveis e mantém um registro organizado de tudo o que foi feito.

Segurança das informações no contrato

Ao manter os sistemas de segurança de um prédio, a equipe da ALLITEC tem acesso a informações sensíveis: imagens das câmeras, configurações do alarme, cadastros de moradores e funcionários no controle de acesso, senhas de administração. O contrato prevê o tratamento confidencial dessas informações, o uso das credenciais apenas para fins de manutenção, a entrega das senhas ao responsável indicado pelo cliente e o registro das intervenções. Ao final do contrato, todas as credenciais e a documentação são entregues ao cliente, garantindo que ele mantenha o controle total sobre os seus sistemas.

O que o contrato inclui

Plano anual de manutenção

No início do contrato, a ALLITEC elabora o plano anual com o calendário de visitas preventivas, os sistemas cobertos em cada visita, os checklists e as trocas planejadas de peças de desgaste. O plano é apresentado ao síndico ou ao gestor e ajustado conforme a rotina do prédio.

Visitas preventivas

As visitas seguem o calendário e os checklists de cada sistema: limpeza, ajustes, testes, verificação de gravação, baterias, sensores, portões, interfones, quadros elétricos, redes e antena.

Atendimento corretivo

Falhas são atendidas de acordo com os prazos contratados. O contrato define o que está incluído — mão de obra, deslocamento, peças de pequeno valor — e como são tratados os itens não incluídos, sempre com orçamento prévio.

Relatórios

Cada visita gera um relatório. Periodicamente, a ALLITEC consolida as informações em um relatório gerencial com indicadores, pendências e recomendações.

Planejamento de investimentos

Com base no estado dos sistemas e no histórico de falhas, a ALLITEC indica os investimentos recomendados para o ano seguinte — substituição de equipamentos no fim da vida útil, melhorias de proteção, ampliações —, com prioridades e estimativas de custo. Isso ajuda o síndico a preparar a previsão orçamentária e a assembleia.

Gestão de acessos e credenciais

O contrato pode incluir a revisão periódica dos usuários dos sistemas, o cadastro e bloqueio de tags e cartões e a gestão das senhas de administração dos equipamentos.

Documentação

A ALLITEC mantém atualizada a documentação dos sistemas: inventário de equipamentos, plantas, identificação de cabos, configurações e usuários.

Modelos de contrato

Cada prédio tem necessidades diferentes. A ALLITEC trabalha com modelos que podem ser combinados:

O escopo exato, os prazos e os valores são definidos na proposta, após o levantamento.

Níveis de prioridade e prazos

O contrato define níveis de prioridade para os chamados corretivos, com prazos de atendimento correspondentes. Uma classificação típica:

• Prioridade 1 – crítica: falhas que comprometem a segurança ou o acesso, como portão único travado, câmeras da portaria sem imagem, gravador sem gravar, central de alarme fora de operação, risco elétrico.
• Prioridade 2 – alta: falhas que afetam parcialmente um sistema importante, como uma zona de alarme com disparos, várias câmeras sem imagem, interfone da portaria com falhas.
• Prioridade 3 – média: falhas em equipamentos secundários, como uma câmera de área comum, um ramal de interfone, iluminação de área externa.
• Prioridade 4 – planejada: melhorias, ajustes e trocas que podem ser agendadas.

Os prazos de cada nível são acordados no contrato, considerando a distância do prédio e a criticidade dos sistemas.

Indicadores acompanhados

O relatório gerencial do contrato pode incluir indicadores como:

• Número de chamados corretivos por sistema e por mês.
• Tempo médio de atendimento e de solução.
• Percentual de visitas preventivas realizadas conforme o calendário.
• Pendências abertas e resolvidas.
• Equipamentos substituídos.
• Disponibilidade dos sistemas críticos.

Esses indicadores permitem avaliar o desempenho do contrato e a evolução dos sistemas, e embasam as decisões de investimento.

Como o contrato começa

Levantamento inicial

Antes da proposta, a ALLITEC faz um levantamento completo dos sistemas: inventário de equipamentos, estado de conservação, infraestrutura, alimentação elétrica, documentação existente, falhas recorrentes e necessidades do prédio. Em prédios com sistemas instalados por várias empresas ao longo dos anos, esse levantamento costuma ser a primeira vez em que tudo é reunido em um único documento.

Regularização de pendências

O levantamento normalmente identifica pendências: câmeras sem gravação, discos com falha, baterias esgotadas, fotocélulas desativadas, zonas de alarme desligadas, senhas desconhecidas, quadros sem DPS. A ALLITEC apresenta essas pendências com prioridade e orçamento. A regularização pode ser feita antes do início do contrato ou nos primeiros meses, conforme a decisão do cliente.

Proposta e plano anual

A proposta descreve os sistemas cobertos, o modelo de contrato, as periodicidades, os prazos de atendimento, o que está e o que não está incluído, os relatórios e o valor mensal. Junto com ela, é apresentado o plano anual de manutenção.

Início e transição

Quando o prédio já tinha outro fornecedor, a ALLITEC organiza a transição: recebe a documentação disponível, recupera acessos aos equipamentos, registra o estado dos sistemas no início do contrato e comunica a portaria e o zelador sobre o novo canal de atendimento.

O contrato em condomínios

Em condomínios, o contrato de manutenção dos sistemas eletroeletrônicos é uma das ferramentas mais importantes para o síndico. Ele resolve três problemas comuns:

A falta de histórico. Síndicos mudam, administradoras mudam, porteiros mudam. Sem um contrato com registro, a informação sobre os sistemas se perde. Com o contrato, o histórico permanece com o condomínio.

As emergências caras. Sem manutenção preventiva, as falhas acontecem nos piores momentos e custam mais. Com o contrato, as emergências diminuem e os custos se tornam previsíveis.

A cobrança dos condôminos. Moradores cobram o síndico quando o portão quebra ou quando uma gravação não existe. Com o contrato e os relatórios, o síndico demonstra que os sistemas estão sendo acompanhados e que as recomendações estão sendo tratadas.

Apoio na assembleia

A ALLITEC pode preparar materiais para a assembleia: o relatório anual dos sistemas, os indicadores do contrato, as recomendações de investimento com prioridades e custos. Isso ajuda os condôminos a entender a situação e a aprovar os investimentos necessários.

Relação com a administradora

A administradora pode receber os relatórios e as notas diretamente, facilitando o controle financeiro e o arquivo de documentos do condomínio.

O contrato em empresas e indústrias

Em empresas e indústrias, o contrato de manutenção dos sistemas eletroeletrônicos se integra à gestão de facilities. Os pontos de atenção incluem:

• Prazos de atendimento compatíveis com a operação, inclusive fora do horário comercial, quando necessário.
• Estoque de peças críticas no local, como câmeras, fontes, hastes de cancela e discos.
• Integração com os procedimentos de segurança do trabalho da empresa.
• Relatórios no formato exigido pelo sistema de gestão de manutenção.
• Coordenação com a TI, para atualizações e alterações de rede.
• Atendimento a várias unidades, com padronização de sistemas e relatórios.

A página Manutenção Industrial detalha o atendimento específico para indústrias.

O contrato em comércios

Em comércios, o contrato garante que câmeras, alarmes, portões e redes funcionem nos horários de abertura e de fechamento, quando os riscos são maiores. Para redes com várias lojas, a padronização dos sistemas e o atendimento coordenado simplificam a gestão.

Residências de alto padrão

Algumas residências de alto padrão reúnem tantos sistemas quanto um pequeno condomínio: dezenas de câmeras, alarme com muitas zonas, cerca elétrica, vários portões, interfonia, automação, rede com vários access points e quadros elétricos complexos. Para essas residências, um contrato de manutenção traz a mesma tranquilidade que traz aos condomínios: visitas programadas, atendimento prioritário, relatórios e um técnico que conhece a casa. O contrato é ajustado à rotina da família, com visitas em horários combinados e atenção especial à privacidade.

Rotinas por sistema no contrato

O plano anual detalha as rotinas de cada sistema. Um resumo típico para um condomínio de médio porte:

CFTV

• Mensal: verificação remota ou presencial da gravação de todas as câmeras; checagem dos discos; verificação dos alertas de saúde.
• Trimestral: limpeza de lentes, verificação de enquadramento e foco, verificação de imagem noturna, revisão de fontes e conexões.
• Semestral: atualização de firmware planejada, revisão de usuários e senhas, teste de exportação de imagens.
• Anual: avaliação geral do sistema e recomendações de melhoria.

Alarmes e perímetro

• Mensal: teste de comunicação, verificação de eventos e falsos disparos.
• Trimestral: teste de todas as zonas, sirenes, baterias; verificação da cerca elétrica, isoladores e aterramento; limpeza e alinhamento de sensores.
• Anual: troca planejada de baterias conforme a vida útil.

Portões e cancelas

• Mensal ou bimestral: limpeza, lubrificação, ajustes, teste de fotocélula, reversão, laço indutivo e destravamento.
• Semestral: verificação aprofundada de roldanas, engrenagem, cremalheira, molas e base.
• Anual: teste de nobreak e planejamento de trocas.

Interfonia

• Trimestral: teste da central, do porteiro eletrônico e de uma amostra de ramais; verificação de caixas de passagem.
• Anual: teste de todos os ramais.

Controle de acesso

• Trimestral: teste de leitores, fechaduras, botoeiras e comportamento em falta de energia; revisão de credenciais.

Antena coletiva

• Semestral: verificação das antenas, amplificadores e conexões; medição de sinal.

Redes

• Trimestral: verificação de racks, switches, access points, temperatura e nobreaks.
• Semestral: atualização de firmware e revisão de configurações.

Elétrica

• Semestral: inspeção de quadros, reaperto, teste de DR, verificação de DPS.
• Anual: medição de aterramento, verificação de iluminação de emergência e dos circuitos dedicados.

As periodicidades são ajustadas ao porte, ao uso e ao histórico de cada prédio.

O que não está incluído

Para que não haja dúvidas, o contrato descreve claramente o que não está incluído. Em geral:

• Peças e equipamentos fora da cobertura do modelo contratado, que são orçados à parte.
• Danos causados por vandalismo, acidentes, uso indevido ou eventos externos, como descargas atmosféricas de grande intensidade, que são tratados como atendimentos extraordinários.
• Ampliações e novos sistemas.
• Serviços em disciplinas fora do escopo, como hidráulica, civil e elevadores.

Os itens não incluídos são sempre orçados e aprovados antes da execução.

Responsabilidades de cada parte

Um contrato de manutenção funciona melhor quando as responsabilidades estão claras desde o início.

Responsabilidades da ALLITEC

• Executar as visitas preventivas conforme o plano anual.
• Atender os chamados corretivos nos prazos acordados.
• Utilizar profissionais capacitados e equipamentos de proteção adequados.
• Registrar todas as atividades e entregar os relatórios.
• Manter a documentação dos sistemas atualizada.
• Informar imediatamente situações de risco identificadas.
• Apresentar orçamentos prévios para itens não incluídos.
• Indicar as recomendações de melhoria e de investimento.
• Preservar a confidencialidade das informações e das imagens a que tiver acesso.

Responsabilidades do condomínio ou da empresa

• Indicar os contatos autorizados para abrir chamados e aprovar orçamentos.
• Garantir o acesso da equipe aos locais dos equipamentos nos horários combinados.
• Comunicar as falhas assim que forem percebidas.
• Avaliar e decidir sobre as recomendações e orçamentos apresentados.
• Informar alterações no imóvel que afetem os sistemas, como obras, mudanças de layout e novos equipamentos instalados por terceiros.
• Orientar porteiros, zeladores e funcionários sobre o uso correto dos sistemas.

Com essa divisão clara, o contrato evita mal-entendidos e permite que os dois lados acompanhem o cumprimento das obrigações.

Integração com outros fornecedores do prédio

Em um condomínio ou empresa, diversos fornecedores atuam ao mesmo tempo: administradora, empresa de portaria, empresa de limpeza, conservadora de elevadores, empresa de bombas, provedor de internet, seguradora. Muitas falhas envolvem interfaces entre esses fornecedores. Um portão que não abre pela portaria pode ser problema do motor, do interfone ou do procedimento da empresa de portaria. Uma câmera sem acesso remoto pode ser problema do gravador ou do provedor de internet.

A ALLITEC atua de forma coordenada com os demais fornecedores, identificando com clareza de quem é cada responsabilidade e participando de reuniões conjuntas quando necessário. Isso reduz o tempo de solução e evita que o síndico ou o gestor tenha que arbitrar disputas técnicas.

Como escolher um fornecedor de contrato

Algumas perguntas ajudam a avaliar propostas de contrato de manutenção:

• Quais sistemas estão cobertos, e quais não estão?
• Quantas visitas preventivas por ano, e o que é verificado em cada uma?
• Quais são os prazos de atendimento por nível de prioridade?
• O atendimento corretivo está incluído? E as peças?
• Que relatórios serão entregues, e com que frequência?
• Como funciona o atendimento fora do horário comercial?
• A equipe é própria?
• Como é feita a gestão da documentação?
• Qual o prazo de vigência, as condições de renovação e de rescisão?
• Como são reajustados os valores?

Uma boa proposta responde a todas essas perguntas por escrito.

Vida útil dos sistemas e planejamento de longo prazo

Um dos maiores benefícios de um contrato de manutenção bem conduzido é a capacidade de planejar a substituição dos equipamentos antes que eles falhem definitivamente. Cada tipo de equipamento tem uma vida útil típica, que varia com a qualidade, o uso e as condições do ambiente. Como referência geral:

• Discos de gravadores: alguns anos de uso contínuo, dependendo do modelo e da temperatura.
• Baterias de centrais e nobreaks: poucos anos, com perda gradual de capacidade.
• Câmeras: vários anos, com degradação mais rápida em ambientes externos agressivos.
• Gravadores: vários anos, mas podem se tornar obsoletos antes de falhar, por falta de atualizações.
• Motores de portão: variam muito com o fluxo e com a adequação ao portão.
• Centrais de interfonia: muitos anos, mas componentes como fontes e placas falham antes.
• Switches e roteadores: vários anos, com atenção às atualizações de segurança.
• Quadros elétricos e disjuntores: muitos anos, desde que inspecionados.

Com o inventário e o histórico do contrato, a ALLITEC monta uma previsão de substituições para os próximos anos, que o síndico ou o gestor pode usar para formar um fundo de reserva ou planejar o orçamento. Isso evita que o prédio tenha que lidar, de uma só vez, com a troca de vários sistemas que envelheceram juntos.

Comunicação durante o contrato

O contrato funciona melhor com canais de comunicação claros:

• Abertura de chamados pelo WhatsApp, com registro de data, hora e descrição.
• Confirmação do recebimento e da previsão de atendimento.
• Atualizações durante o atendimento de chamados críticos.
• Agendamento das visitas preventivas com antecedência.
• Envio dos relatórios após cada visita.
• Reuniões periódicas com o síndico, o conselho ou o gestor para revisar indicadores e prioridades.

A ALLITEC define, no início do contrato, quem são os contatos autorizados no prédio para abrir chamados e aprovar orçamentos, evitando solicitações conflitantes.

Situações em que o contrato faz diferença

A tempestade de fim de semana. Em uma noite de sábado, uma tempestade queima a central do portão de veículos e duas câmeras do perímetro. No condomínio com contrato, a portaria abre o chamado pelo WhatsApp, a ALLITEC classifica como prioridade crítica, orienta a operação manual segura do portão e atende dentro do prazo acordado. As câmeras são substituídas na sequência. No relatório, a ALLITEC recomenda reforçar a proteção contra surtos daquele circuito, e o síndico inclui o item na previsão do próximo mês.

A gravação que precisava existir. Um morador tem o carro riscado na garagem e pede as imagens. No condomínio com contrato, as verificações mensais de gravação garantem que todas as câmeras estão gravando e que o tempo de retenção é o acordado. As imagens são localizadas e exportadas pelo síndico, com o procedimento orientado pela ALLITEC.

A troca de síndico. Um novo síndico assume no meio do ano. Em vez de começar do zero, recebe da ALLITEC o inventário dos sistemas, o histórico de atendimentos, as pendências em aberto e o plano para o restante do ano. Em uma reunião, entende a situação de todos os sistemas eletroeletrônicos do prédio.

A assembleia de orçamento. Na preparação da assembleia anual, o síndico apresenta o relatório da ALLITEC com os indicadores do ano, os equipamentos que estão no fim da vida útil e as prioridades de investimento. Os condôminos aprovam a substituição do gravador e a modernização da interfonia em duas etapas, com base em informações objetivas.

A empresa com operação contínua. Uma indústria precisa que as cancelas e as câmeras da portaria funcionem 24 horas. O contrato com cobertura ampliada prevê estoque de hastes, câmeras e fontes no local, prazos curtos e atendimento fora do horário comercial. Quando uma haste é atingida por um caminhão na madrugada, a troca é feita rapidamente com a peça já disponível.

Quanto custa um contrato de manutenção predial

O valor mensal de um contrato de manutenção dos sistemas eletroeletrônicos depende de vários fatores:

• Quantidade e tipo de sistemas cobertos. Um contrato só de portões e CFTV custa menos do que um contrato que cobre todos os sistemas.
• Número de equipamentos. Quanto mais câmeras, sensores, portões, ramais e pontos de rede, maior o tempo das visitas.
• Periodicidade das visitas preventivas.
• Modelo de contrato: só preventivo, preventivo e corretivo, com peças de pequeno valor ou cobertura ampliada.
• Prazos de atendimento: prazos mais curtos e atendimento fora do horário comercial exigem mais disponibilidade da equipe.
• Estado inicial dos sistemas: sistemas bem conservados têm custo de manutenção menor.
• Localização: a distância em relação à base da ALLITEC, em Campinas, influencia o deslocamento.

Para saber o valor do seu caso, solicite seu orçamento agora pelo formulário no fim desta página ou pelo WhatsApp. O valor definitivo é apresentado na proposta, após o levantamento.

Comparando com chamados avulsos

Ao comparar o contrato com a contratação de chamados avulsos, vale considerar o custo total ao longo do ano: o valor das emergências, os equipamentos que queimam por falta de proteção ou de manutenção, o tempo de indisponibilidade dos sistemas e o tempo do síndico ou do gestor gerenciando vários fornecedores. Na maioria dos condomínios e empresas com muitos sistemas, o contrato resulta em custo total menor e em sistemas mais confiáveis.

Vigência e renovação

Os contratos de manutenção costumam ter vigência anual, com renovação mediante acordo entre as partes. No fim de cada período, a ALLITEC apresenta um balanço do contrato, com os indicadores, os atendimentos realizados, as melhorias implantadas e as recomendações para o período seguinte. Esse balanço serve de base para ajustes no escopo, na periodicidade e no modelo de contrato.

Contrato de manutenção predial em Campinas e região

A ALLITEC oferece contratos de manutenção dos sistemas eletroeletrônicos em Campinas e em cidades num raio de até 50 km: Valinhos, Vinhedo, Hortolândia, Paulínia, Sumaré, Louveira, Jaguariúna, Pedreira, Itatiba, Indaiatuba, Monte Mor, Itupeva, Morungaba, Nova Odessa, Holambra, Cosmópolis, Americana, Elias Fausto, Jundiaí, Santo Antônio de Posse e Amparo. Atende condomínios, comércios, empresas e indústrias, e também residências de alto padrão com muitos sistemas.

Como solicitar uma proposta

Envie pelo WhatsApp:

1. O endereço e o tipo de imóvel.
2. O porte: número de unidades, blocos, área ou número de funcionários.
3. Os sistemas existentes e a quantidade aproximada de equipamentos.
4. Se há contrato atual com outro fornecedor e quando termina.
5. Os principais problemas enfrentados.
6. As expectativas quanto a prazos de atendimento e relatórios.

A ALLITEC agenda o levantamento e apresenta a proposta com o plano anual.

Resumo

O contrato de manutenção predial dos sistemas eletroeletrônicos transforma a manutenção de uma sequência de emergências em um processo planejado: plano anual, visitas preventivas, atendimento corretivo com prazos, relatórios, indicadores e planejamento de investimentos. Para o síndico e o gestor, isso significa previsibilidade, prestação de contas e sistemas funcionando. A ALLITEC oferece esse acompanhamento para condomínios, comércios, empresas e indústrias de Campinas e região.

Se o seu prédio ainda depende de chamados avulsos para manter câmeras, portões, interfones, alarmes, redes e elétrica, vale conhecer o que um contrato pode mudar. O primeiro passo é o levantamento: a ALLITEC visita o imóvel, registra o estado de cada sistema e apresenta uma proposta com o plano anual, os prazos de atendimento e o valor mensal, para que o síndico ou o gestor decida com informações completas. O levantamento pode ser agendado pelo WhatsApp, com envio prévio de fotos dos principais equipamentos e da lista de sistemas existentes, o que torna a visita mais objetiva e a proposta mais precisa. Com essas informações, a equipe chega preparada e consegue dimensionar o contrato com mais precisão desde a primeira visita.