Nosso compromisso com os seus dados
A ALLITEC SERVICOS E TECNOLOGIA LTDA, com sede na Rua Professora Amália de Arruda Legendre Martini, 1115, Jardim do Lago Continuação, Campinas/SP, CEP 13051-076, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no atendimento aos clientes. Coletamos apenas o necessário para responder aos pedidos, prestar os serviços contratados e manter o site funcionando, e explicamos cada caso abaixo.
Esta política foi atualizada em 25 de outubro de 2026. Sempre que ela mudar, a nova data aparecerá no topo da página.
Quais dados coletamos
Formulário de orçamento
O formulário do site pede nome, número de WhatsApp, cidade ou bairro e, opcionalmente, uma descrição do que você precisa, além da sua autorização para contato. O site não armazena esses dados em um banco de dados próprio: ao clicar em “Enviar no WhatsApp”, o seu aparelho abre uma conversa com a ALLITEC com a mensagem já preenchida, e os dados passam a existir nessa conversa.
Conversas pelo WhatsApp, telefone e e-mail
Quando você fala com a ALLITEC por esses canais, recebemos o seu nome, número de telefone ou endereço de e-mail e o conteúdo das mensagens, incluindo fotos e arquivos que você enviar, como imagens do local ou de equipamentos.
Dados para visita técnica e prestação do serviço
Para agendar uma visita, enviar uma proposta e executar um serviço, podemos precisar do endereço do imóvel, do nome do responsável e, para emissão de nota fiscal e contrato, de CPF ou CNPJ e dados de cobrança.
Dados de navegação
Quando a medição de audiência estiver ativa, o site pode registrar, depois do seu aceite no aviso de cookies, informações técnicas de navegação, como páginas visitadas, cliques em botões, tipo de dispositivo e navegador e localização aproximada derivada do endereço IP. Esses registros não incluem o seu nome, telefone ou o conteúdo das mensagens.
O que não coletamos
O site não tem cadastro de usuário, área de login, comentários, newsletter nem loja virtual. Não coletamos dados de pagamento pelo site.
Para que usamos seus dados
- Responder ao seu pedido de orçamento e tirar dúvidas, com base nos procedimentos preliminares a um contrato solicitados por você (art. 7º, V, da LGPD) e no consentimento indicado no formulário.
- Agendar e realizar a visita técnica e o serviço contratado, com base na execução de contrato (art. 7º, V).
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais, com base no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Prestar suporte e manutenção depois da instalação, com base na execução de contrato.
- Medir o uso do site de forma agregada para melhorar as páginas, somente com o seu consentimento (art. 7º, I).
Não usamos seus dados para enviar propaganda sem pedido, não fazemos envio de e-mail marketing e não usamos dados para personalizar anúncios.
Com quem compartilhamos dados
Não vendemos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas quando necessário para o atendimento:
- WhatsApp (Meta): as conversas acontecem no aplicativo, sob as políticas de privacidade do próprio WhatsApp;
- Google: quando a medição de audiência estiver ativa, o Google Analytics, carregado pelo Google Tag Manager, recebe os dados de navegação descritos acima, apenas após o seu aceite;
- mapas (OpenStreetMap): os mapas interativos do site carregam imagens dos servidores da OpenStreetMap Foundation. Ao exibir o mapa, o seu navegador se conecta a esses servidores, que recebem o endereço IP e dados técnicos do navegador, como acontece com qualquer imagem carregada da internet. Nenhum dado de formulário é enviado a eles;
- mapas incorporados (Google Maps): as páginas de serviços, bairros e cidades exibem um mapa do Google Maps incorporado. Ao abrir essas páginas, o seu navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem o endereço IP e dados técnicos do navegador e podem usar cookies conforme a Política de Privacidade do Google. Nenhum dado de formulário é enviado ao Google por meio do mapa;
- provedor de e-mail e hospedagem do site: necessários para receber mensagens e manter o site no ar;
- contabilidade e órgãos públicos: dados de nota fiscal, quando exigido por lei.
Alguns desses serviços, como os do Google e da Meta, podem processar dados em servidores fora do Brasil, conforme as garantias previstas na LGPD para transferência internacional.
Imagens de câmeras e biometria nos serviços
Nos serviços de CFTV e controle de acesso, a ALLITEC instala e configura sistemas que tratam imagens e, em alguns casos, biometria facial ou digital, que é dado pessoal sensível. Nesses sistemas, o controlador dos dados é o cliente que contrata o serviço, como o condomínio ou a empresa. A ALLITEC orienta sobre sinalização das áreas monitoradas, controle de acesso às gravações e cuidados com a biometria, e acessa as imagens apenas quando necessário para instalação, manutenção ou suporte solicitados pelo cliente.
Cookies
O site usa:
- armazenamento essencial do navegador, para lembrar a sua escolha no aviso de cookies e se a mensagem de boas-vindas do WhatsApp já foi exibida;
- cookies de análise, somente quando a medição de audiência estiver ativa e depois do seu aceite.
Você pode aceitar ou recusar os cookies de análise no aviso exibido na primeira visita e pode apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Recusar os cookies não impede o uso do site.
Seus direitos sobre seus dados
Pela LGPD, você pode pedir à ALLITEC, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@allitec.com.br ou envie mensagem pelo WhatsApp (19) 99178-1895, informando o pedido. Responderemos em até 15 dias, prazo previsto na LGPD para a resposta completa. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Retenção de dados e contato
- Pedidos de orçamento que não viraram contrato: mantidos pelo tempo necessário para o atendimento e eliminados quando não forem mais necessários.
- Dados de clientes: mantidos durante a prestação do serviço e da garantia e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil.
- Dados de navegação: mantidos de forma agregada pelo prazo configurado na ferramenta de medição.
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@allitec.com.br.